Titre: Remboursement facile pour article abîmé: Notre garantie satisfaction!
Découvrez nos modalités de remboursement pour tout article endommagé, pour un shopping en toute sérénité ! En savoir plus ici.
- Remboursement intégral de larticle endommagé
- Processus de réclamation simplifié et rapide
- Service client réactif et disponible
- Pas de frais supplémentaires pour le remboursement
- Garantie satisfaction client assurée
4,4/5 sur 11649 avis
Plus de 750.000 clients aidés
4,8/5 sur 3599 avis
Modalités de remboursement pour article endommagé
Étape 1 : Informer le service client
En cas de réception dun article endommagé, contactez immédiatement notre service client par téléphone ou par email.
Étape 2 : Envoyer des photos de larticle endommagé
Prenez des photos claires de larticle endommagé sous différents angles et envoyez-les à notre équipe pour évaluation.
Étape 3 : Recevoir laccord de remboursement
Après avoir analysé les photos, notre équipe vous donnera son accord pour le remboursement de larticle endommagé.
Étape 4 : Retourner larticle endommagé
Vous devrez alors renvoyer larticle endommagé dans son emballage dorigine pour procéder au remboursement.
Étape 5 : Recevoir votre remboursement
Dès réception de larticle endommagé, nous traiterons votre remboursement dans les plus brefs délais pour votre entière satisfaction.
Questions fréquentes : Modalités remboursement article endommagé
- Comment puis-je demander un remboursement pour un article endommagé ?
- Pour demander un remboursement pour un article endommagé, vous devez contacter notre service client en précisant le numéro de commande et en fournissant des photos de larticle endommagé.
- Quel est le délai pour effectuer une demande de remboursement ?
- Vous disposez dun délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un remboursement pour un article endommagé.
- Quelles sont les conditions pour obtenir un remboursement pour un article endommagé ?
- Pour obtenir un remboursement pour un article endommagé, larticle doit être effectivement endommagé à la réception et vous devez fournir des preuves de cet endommagement.
- Comment se fait le remboursement pour un article endommagé ?
- Le remboursement pour un article endommagé se fait par le même moyen de paiement utilisé lors de votre commande initiale.
- Puis-je obtenir un remplacement de larticle endommagé au lieu dun remboursement ?
- Oui, vous avez la possibilité dopter pour un remplacement de larticle endommagé si le produit est disponible en stock.